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FOIRE AUX QUESTIONS

PRODUIT

L'Argousier est-il mauvais pour la santé ?

L'Argousier est une plante naturelle. Le fruit de l'Argousier contient de nombreuses vitamines et bienfaits pour la santé. L'Argousier n'est donc pas mauvais pour la santé bien au contraire. 

L'Argousier possède-t-il des contre-indication ?

Il n'existe aujourd'hui aucune contre-indication à l'utilisation raisonnable de l'Argousier. Il peut être utilisé pour de nombreux soucis, après un rhume, après une période de stress, en pommade, en savon, sur la peau. L'Argousier est utilisable pour n'importe quel âge et sans aucune précaution.

COMPTE

Suis-je obligé(e) de créer un compte pour passer une commande ?

Non, cependant il est préférable pour vous de créer un compte. En effet, grâce à celui-ci, nous pourrons préparer et expédier vos commandes. Vous pourrez, par ailleurs, suivre toutes vos commandes et l'état de leur livraison. Vous pourrez gérer vos adresses de livraison et de facturation depuis votre compte ou encore avoir accès à des offres promotionnelles et/ou des ventes spéciales.

COMMANDE

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendront du mode de livraison choisi. Nous proposons à nos clients 3 modes de livraisons :

- Colissimo (24h/48h)

- Mondial Relais (3 à 4jours)

- Relais Colis (5 à 6jours)

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande validée, vous recevrez par mail un numéro de suivie avec un lien renvoyant sur le site du transporteur vous permettant ainsi de suivre votre colis.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte à partir de 69€ d'achat. En dessous, les prix varieront selon le mode de livraison choisi.

PAIEMENT

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

L'adresse du site internet commençant par "https" vous assure d'être dans une zone totalement sécurisée dans laquelle vous pouvez fournir votre numéro de carte bancaire sans crainte. Le préfixe "https" est souvent accompagné d'un petit cadenas fermé ou une clé apparaissant en bas à droite de votre navigateur. Stripe et Paypal vérifient que la connexion est correctement sécurisée avant d'envoyer vos données bancaires.

Quels méthodes de paiements sont disponibles ?

L'équipe Biokhaan met à disposition deux modes de paiements :

- via Paypal

- via Carte Bleue grâce au système Stripe

POLITIQUE DE RETOUR

Quel est la procédure pour renvoyer un produit ?

Pour toute demande de retour, merci de ne pas renvoyer de produit sans avoir contacter notre service à l'adresse : info@biokhaan.com

Quels sont les conditions de retour ?

Le produit ne doit pas avoir été ouvert/utilisé/décapsulé. Le produit doit être dans son emballage d'origine et dans un état proche du neuf.

Dois-je payer les frais de retour ?

Biokhaan se charge de prendre à ses frais le retour de votre produit.