Livraison
La livraison vous est offerte pour toute commande d’un montant supérieur à 49,90€ TTC.
BIOKHAAN étend son offre de livraison en proposant la livraison en Point Relais® via Mondial Relay :
Mondial Relay est spécialisé dans la livraison de colis à destination des particuliers. Le réseau Mondial Relay compte plus de 5 000Point Relais® partout en France Métropolitaine et en Belgique.
La livraison des colis en Point Relais® se fait contre signature dans un délai estimé de 2 à 4 jours une fois la commande préparée par nos soins, pour les commandes passées avant 10h30.
Dès le départ de votre colis de nos entrepôts, vous pouvez le suivre à chaque étape de la livraison depuis le mail de confirmation d’expédition envoyé par BIOKHAAN.
Vous recevrez une notification par email ou par SMS (en cas d’adresse e-mail erronée) lorsque votre colis sera disponible dans lePoint Relais® sélectionné sous réserve que vous nous ayez communiqué au moins un de ces éléments.
Munissez-vous d’une pièce d’identité pour retirer votre colis, sans elle, il ne pourra vous être remis.
Les colis sont conservés dans le Point Relais® pendant 14 jours calendaire (hors contraintes de l’activité).
49,90€ = Livraison offerte en France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Pays-bas, Espagne et Portugal.
La livraison vous est offerte pour toute commande d’un montant supérieur à 59,90€ TTC en France métropolitaine (Corse et Monaco).
Faites-vous livrer à l’adresse de votre choix !
La livraison à domicile se fait dans un délai estimé de 48h à 72h, une fois votre commande préparée par nos soins, pour les commandes passées avant 12h. Votre colis sera remis directement dans votre boîte aux lettres avec l’option sans signature.
Si votre boîte aux lettres n’est pas homologuée et/ou que vous êtes absent, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, vous permettant de choisir sur internet une nouvelle date de livraison ou de récupérer votre colis dès le lendemain dans votre bureau de poste, muni(e) d’une pièce d’identité. Sans elle, votre colis ne pourra vous être remis.
Dans le cas où vous ne vous présentez pas dans les 15 jours calendaires, votre colis nous sera renvoyé.
Dès le départ de votre colis de nos entrepôts, vous pouvez le suivre à chaque étape de la livraison depuis le mail de confirmation d’expédition envoyé par BIOOKHAAN.
Avec Chronopost, bénéficiez d’une livraison de votre colis le lendemain avant 13h du lundi au vendredi sauf jours fériés et partout en France métropolitaine pour 12,90€ quelque soit le montant de votre commande.
- EXPÉDITION DE VOS COLIS
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via COLISSIMO (La Poste) avec un numéro de suivi.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
- RETOUR DES PRODUITS
Vous pouvez vous rétracter de cette commande dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous aurez reçu le(s) produit(s) (sous réserve de certaines exceptions).
Nous vous rembourserons le prix du/des produit(s) et les frais de livraison standard (c’est à dire correspondant à la livraison. Vous prendrez à votre charge les frais de retour du/des produit(s). Ces derniers doivent retournés dans un état neuf, non utilisés et dans leurs emballages d’origine.