Politique d’expédition

Politique d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

En période de forte activité, ce délai peut exceptionnellement être prolongé.

Délais de livraison

À titre indicatif, la livraison en France métropolitaine intervient généralement sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

La livraison est offerte dès 49,90 € d’achat, selon les conditions affichées sur notre boutique.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l’expédition de la commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de sa commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison entraînant le retour du colis, de nouveaux frais d’expédition pourront être demandés avant une nouvelle expédition.

Colis endommagé

Si votre colis vous parvient visiblement endommagé, nous vous invitons à nous contacter rapidement avec votre numéro de commande et des photographies du colis et des produits concernés.

Retard ou absence de livraison

En cas de retard inhabituel ou de problème de livraison, contactez notre service client afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.